居民养老保险手机认证为群众提供了很大便利，但有少数特殊群体，无法自行认证。针对这一情况，双峰县人社局社会保险服务中心为行动不便及不能自行认证的人员开展了上门认证服务，通过电话联系、上门走访，拍照留痕、建立台账等形式，实现社保服务“零跑路”。
今年74岁的谢起池因为中风，认证系统手机面部扫描系统难以录入，也无法自行前往认证网点进行资格认证。其子打电话向县社保中心反映了这一情况。县社保中心工作人员根据实际需求约好上门时间，使用摄像头、笔记本电脑现场办公，为其办理了一年一次的养老待遇资格认证。
2022年6月以来，县社保中心为解决因历年累积的重病、瘫痪、残疾等行动不便以及患有精神类疾病而无法自主办理社会保障卡人员，与县农业银行抽调工作人员成立了社会保障卡办理上门服务专项行动工作专班，为他们提供上门服务。
梓门桥镇黄马洲村村民胡枚香今年82岁，由于高龄体弱行动不便，她委托授权该村村干部代为填写相关申请资料。县社保中心与县农业银行工作人员通过移动端为老人进行现场采集认证，相关证件手工认证，并对认证事项及后续要求进行详细答疑叮嘱，确保她能够按时足额领取养老金。
县社会保险服务中心统计信息部副部长朱品泽说：养老金应发放到社会保障卡，每十二个月要进行一次待遇领取资格认证，针对特殊人员社保卡办理和领取资格认证不方便问题，我中心组织开展上门办理社保卡和待遇领取资格认证两项上门服务活动，特殊人员或家属只需向村（社区）申报，或直接拔打我中心预约电话0738--6822313。
通过多方式的认证服务,既方便了居民群众,又保证了认证工作的顺利开展,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。截至目前，资格认证上门服务工作组已为全县300余名老人提供上门服务，地点分布永丰、荷叶、沙塘、锁石等14个乡镇（街道）。
县人力资源和社会保障局党组书记、局长彭小哈说：我局秉承“一切为了人民，为了人民的一切”的服务理念，不断提高服务质量和服务效率。此次对高龄、重病、残疾、精神疾病等特殊人员开展的上门办理社保卡和待遇领取资格认证工作，是为了解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，为参保人员服务好最后一公里，确保养老保险待遇及时发放到位。
责编：江铁桥
来源：双峰县融媒体中心 投稿邮箱：bm@ldsf.com.cn
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